Datele dumneavoastră, drepturile dumneavoastră: Cum respectăm Legea UE privind datele.
Ce sunt datele despre produse, ce sunt serviciile conectate și ce sunt datele despre serviciile conectate?
Datele produsului sunt informațiile pe care aparatul Vaillant le generează în timpul funcționării, cum ar fi setările de temperatură sau consumul de energie, și care sunt concepute pentru a putea fi recuperate, fie prin intermediul internetului, al unei telecomenzi sau al unei conexiuni fizice la aparatul dumneavoastră.
Serviciile conectate sunt toate serviciile digitale, în special aplicațiile, care sunt conectate la aparatul dvs. în așa fel încât una sau mai multe dintre funcțiile aparatului dvs. nu ar putea fi utilizate fără acestea. Datele serviciilor conectate sunt toate datele generate de modul în care utilizați un serviciu conectat.
Cine de la Vaillant va gestiona datele primite de la un aparat sau o aplicație? Pe cine pot contacta?
Vaillant Group GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Germania acționează în calitate de deținător de date în sensul Legii UE privind datele. Pentru orice întrebări referitoare la datele privind produsele și serviciile conexe în legătură cu Legea UE privind datele, ne puteți contacta oricând la eudataa@vaillant-group.com.
Ce tipuri de date despre produse poate transmite un dispozitiv sau o aplicație, ce tipuri de date despre produse vom primi de la un dispozitiv sau o aplicație?
| Tipul de date | Interval de transmisie | Exemple de tipuri de date | Dimensiunea datelor |
|---|---|---|---|
| Date de control al sistemului | Poate varia în funcție de punctul de date, de la momentul modificării până la o dată pe zi | Setări dorite ale temperaturii apei, temperatura reală a apei din interiorul aparatului, temperatura ambiantă setată | În medie 1 KB pe un pachet de date |
| Date de la termostatul de cameră | Poate varia în funcție de punctul de date, de la momentul modificării până la o dată pe zi | Temperatura camerei, umiditatea | În medie 1 KB pe un pachet de date |
| Date operaționale | Poate varia în funcție de punctul de date, de la momentul modificării până la o dată pe zi | Presiunea apei, debitul, starea dispozitivului, informații despre senzori | În medie 1 KB pe un pachet de date |
| Informații privind gestionarea energiei | La modificare (de către utilizator) | Modificări de stare ale funcționalităților de gestionare a energiei, de exemplu, declanșate de conexiunea EEBUS a aparatului | În medie 1 KB pe un pachet de date |
| Date topologice | La modificare | Componentele conectate, numerele lor de serie și versiunile software / firmware | În medie 1 KB pe un pachet de date |
| Coduri de diagnosticare a defecțiunilor | Aproximativ la fiecare 15 minute | - | În medie 1 KB pe un pachet de date |
| Stare online | La schimbare | De gateway sau dispozitiv (în funcție de tipul de aparat) | În medie 1 KB pe un pachet de date |
Datele vor fi transmise în format JSON. Dimensiunea fișierului este sub 10kB.
Atenție: Aparatele de încălzire pot conține în special date care se califică drept secret comercial. Aceste date fac obiectul unor garanții și cerințe de manipulare suplimentare specifice. Aceste cerințe sunt descrise în Termenii și condițiile aplicabile fiecărei cereri individuale de acces la date.
Durata de stocare a acestor date.
Datele menționate mai sus sunt stocate exclusiv în starea lor actuală în cadrul dispozitivului. Datele pe care le primim de la un dispozitiv sau de la o aplicație vor fi stocate în sistemele noastre pentru o durată maximă de doi ani, cu excepția cazurilor în care acestea trebuie tratate diferit din motive legate de legislația privind protecția datelor, în special GDPR.
Cum să solicitați datele dumneavoastră și cum să le faceți accesibile terților.
Ne angajăm să vă facem datele ușor de accesat — în conformitate cu Regulamentul UE privind datele. Dacă doriți să solicitați date despre produs sau servicii conexe de la un aparat sau dintr-o aplicație, procesul este simplu:
Dacă sunteți utilizator al aplicației myVaillant sau MiGo Link și doriți să vă accesați datele folosind aplicația mobilă, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
- Conectați-vă în aplicația myVaillant sau MiGo Link
- Apăsați pe meniul tip „hamburger” (cele trei linii) din colțul din dreapta sus
- Selectați „Contul dumneavoastră” (Your account)
- Selectați „Descarcă datele brute ale produsului dumneavoastră” (Download your product raw data)
De asemenea, vă puteți accesa datele aici (link: https://www.eu-data-act.vaillant-group.com/)
Dacă sunteți utilizator al aplicației eRELAX / vSMART / MiGo sau dacă sunteți o terță parte care solicită date în numele unui utilizator, va trebui să indicați acest lucru în formularul nostru de Cerere de Acces la Date.
1. Completați formularul de solicitare a datelor
Furnizați-ne detaliile de bază despre dispozitivul dumneavoastră și tipul de date pe care le căutați, conform formularului nostru de Solicitare a Datelor. Dacă sunteți o terță parte care solicită date în numele unui utilizator, va trebui de asemenea să indicați acest lucru în formularul nostru de Cerere de Acces la Date.
Prin trimiterea unei Cereri de Acces la Date, acceptați Termenii și Condițiile aplicabile cererii dumneavoastră, așa cum sunt indicate în formularul de Cerere de Acces la Date. Acestea fac parte integrantă din oferta dumneavoastră de a încheia un contract cu forță juridică obligatorie.
Contractele privind accesul la date au o perioadă de un an. Modalitățile de încetare sunt descrise în Termenii și Condițiile aplicabile contractului specific.
2. Vom analiza solicitarea dumneavoastră
Echipa noastră va verifica informațiile dumneavoastră și se va asigura că datele pot fi furnizate într-un mod sigur și conform.
3. Primiți-vă datele
Odată ce informațiile și cererea dumneavoastră de acces la date sunt verificate, vom accepta oferta dumneavoastră de a încheia un contract cu noi și vom pregăti furnizarea datelor solicitate. Veți primi datele relevante într-un format structurat, utilizat pe scară largă, împreună cu instrucțiuni suplimentare despre cum să le descărcați din sistemele noastre.
Cum va utiliza Vaillant datele din aparat sau din aplicație?
Vom utiliza datele primite de la aparat și / sau aplicație pentru a oferi utilizatorilor finali ai aparatelor noastre funcționalitățile IoT. În plus, datele sunt utilizate pentru optimizarea produsului. Dacă un utilizator dorește acest lucru, datele sunt utilizate pentru optimizarea și întreținerea de la distanță.
Dreptul dumneavoastră de a depune plângeri.
În conformitate cu Legea UE privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți plângeri la autoritatea competentă, dacă considerați că v-am încălcat drepturile prevăzute în Legea UE privind protecția datelor.