Având în vedere că multe dintre produsele noastre, cum ar fi pompele de căldură și centralele termice, sunt deja conectate, accesul și controlul clar asupra datelor dumneavoastră deschid oportunități valoroase. Legea UE privind datele sprijină acest lucru, oferindu-vă drepturi definite de acces, utilizare și valorificare a datelor generate de dispozitivele dvs. și de serviciile noastre conectate.

Datele produsului sunt informațiile pe care aparatul Vaillant le generează în timpul funcționării, cum ar fi setările de temperatură sau consumul de energie, și care sunt concepute pentru a putea fi recuperate, fie prin intermediul internetului, al unei telecomenzi sau al unei conexiuni fizice la aparatul dumneavoastră.

Serviciile conectate sunt toate serviciile digitale, în special aplicațiile, care sunt conectate la aparatul dvs. în așa fel încât una sau mai multe dintre funcțiile aparatului dvs. nu ar putea fi utilizate fără acestea. Datele serviciilor conectate sunt toate datele generate de modul în care utilizați un serviciu conectat.

Vaillant Group GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Germania acționează în calitate de deținător de date în sensul Legii UE privind datele. Pentru orice întrebări referitoare la datele privind produsele și serviciile conexe în legătură cu Legea UE privind datele, ne puteți contacta oricând la ido@vaillant-group.com.

Datele vor fi transmise în format JSON. Dimensiunea fișierului este sub 10kB.

Atenție: Aparatele de încălzire pot conține în special date care se califică drept secret comercial. Aceste date fac obiectul unor garanții și cerințe de manipulare suplimentare specifice. Aceste cerințe sunt descrise în Termenii și condițiile aplicabile fiecărei cereri individuale de acces la date.

Datele menționate mai sus sunt stocate exclusiv în starea lor actuală în cadrul dispozitivului. Datele pe care le primim de la un dispozitiv sau de la o aplicație vor fi stocate în sistemele noastre pentru o durată maximă de doi ani, cu excepția cazurilor în care acestea trebuie tratate diferit din motive legate de legislația privind protecția datelor, în special GDPR.

Ne-am angajat să facilităm accesul la datele dvs., în conformitate cu Legea UE privind datele. Dacă doriți să solicitați date despre produse sau servicii conexe de la un aparat sau o aplicație, procesul este simplu:

1. Completați formularul de solicitare a datelor

Furnizați-ne detaliile de bază despre dispozitivul dvs. și tipul de date pe care le căutați, conform formularului nostru de solicitare a datelor. Dacă doriți ca noi să furnizăm datele dvs. relevante unei terțe părți, puteți preciza acest lucru și aici. Dacă sunteți o terță parte care solicită date în numele unui utilizator, va trebui, de asemenea, să indicați acest lucru în formularul nostru de cerere de acces la date.

Prin transmiterea unei cereri de acces la date, acceptați Termenii și condițiile aplicabile cererii dumneavoastră, astfel cum sunt indicate în formularul de cerere de acces la date. Acestea fac parte integrantă din oferta dumneavoastră de a încheia un contract obligatoriu din punct de vedere juridic.

Contractele privind accesul la date au o durată de un an. Modalitățile de reziliere sunt descrise în Termenii și condițiile aplicabile contractului specific.

2. Vom analiza cererea dvs.

Echipa noastră va verifica informațiile dvs. și se va asigura că datele pot fi furnizate într-un mod sigur și conform.

3. Primim datele dvs.

După verificarea informațiilor dvs. și a cererii de acces la date, vom accepta oferta dvs. de a încheia un contract cu noi și vom pregăti furnizarea datelor solicitate. Veți primi datele relevante într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, împreună cu instrucțiuni suplimentare privind modul de descărcare a acestora din sistemele noastre.

Trimiteți o cerere de date aici

Vom utiliza datele primite de la aparat și / sau aplicație pentru a oferi utilizatorilor finali ai aparatelor noastre funcționalitățile IoT. În plus, datele sunt utilizate pentru optimizarea produsului. Dacă un utilizator dorește acest lucru, datele sunt utilizate pentru optimizarea și întreținerea de la distanță.

În conformitate cu Legea UE privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți plângeri la autoritatea competentă, dacă considerați că v-am încălcat drepturile în temeiul Legii UE privind protecția datelor.