COP reprezintă coeficientul de performanță. Este o valoare care oferă informații despre eficiența energetică a unei pompe de căldură. Numai pompele de căldură cu un COP ridicat sunt eligibile pentru subvenții guvernamentale. Un COP bun este orice valoare de peste 4,5, ceea ce înseamnă că doar o parte din energia electrică este necesară pentru o cantitate de încălzire de 4,5 ori mai mare.
Pentru a calcula COP, energia furnizată sub formă de electricitate pentru funcționarea pompei și energia disipată sub formă de încălzire se raportează - într-un mod foarte simplificat - la un an și se iau în considerare tipul de sursă de căldură, condițiile locale și comportamentul utilizatorului. Sursele de energie posibile pentru pompele de căldură sunt aerul, solul și apa subterană.
În plus față de COP, valoarea coeficientului de performanță (COP) calculat teoretic apare, de asemenea, în legătură cu eficiența pompei de căldură.